一直喜欢知识地图,它是有价值内容的有效组合,是有效降低搜索成本和知识寻找成本的有效方式…… 但是知识地图的现有制作模式,让我们对其又爱又恨 1.制作麻烦,整合知识复杂: 剖析该条,个人认为制作的主要瓶颈有三条: a 不知道该做什么知识地图,什么东西值得去做? b 模板的选用与更新,不得不让很多人机器上有必要的模板,而且会出现模板的更新不及时及选用不正确的问题; c 知识点的筛选问题,在制作org平台之前初步研究了源天的平台,源天的系统通过对项目下文章的命名,及对文章标题关键字的筛选来解决这个问题,个人认为:这样的方式能在配置完善,人员选择内容时能够不厌其烦的点选时,可以很好的解决一部分项目式的问题。但是无法解决非常规的知识地图制作问题。 这三条都是能通过系统得以解决的(详情参见ORG后台): a 通过知识树或者项目树的方式去解决,把需要做的点全部列出来(解决做什么的问题) b 通过标准模板的套用解决选用何种模板的问题(解决怎么做的问题) c 通过模块的组合来解决对不同类型内容的筛选(解决怎么快速完成的问题) 对c点如果做大做强还需要考虑几个问题: (a)如何利用其他内部系统上的资源 (b)如何利用外部网站上的资源
3.虽然有用的知识地图很多,也很有价值,但是怎么让其他人知道我们有这个知识地图,可以去看这个知识地图…… 我们通过了各种手段来制作知识地图,更新维护知识地图,但是别人不知道、不了解,再好的内容也只是沉淀,这些知识地图不和实际业务相结合,沉淀得多了就依旧还是一个信息海洋,还是不知道怎么利用,我认为主要可以通过几个方面来解决 a 与实际的工作流程相绑定(须考虑跨系统之间的绑定,因为很多企业系统是多套的互不整合的) b 与日常的知识点浏览相绑定 (扩大影响范围) c 与搜索相绑定 (扩大影响范围) d 与用户相绑定(扩大影响范围)